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Institucional
Na Digital Analógica, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos as seguintes condições para devoluções e trocas:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, por qualquer motivo, sem necessidade de justificativa.
Após o prazo de arrependimento, aceitamos devoluções em caso de defeito não informado na descrição do produto. Para isso, a câmera deve ser devolvida no mesmo estado em que foi recebida:
Caso a câmera apresente sinais de uso ou danos diferentes do estado em que foi enviada, a devolução poderá ser recusada ou o reembolso será parcial.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da devolução. Responderemos em até 24 horas com as instruções de envio.
Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Importante: Câmeras vintage podem apresentar sinais de uso compatíveis com a idade do equipamento. Essas características são informadas na descrição do produto e não configuram defeito.